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Versão 2.0 da Tabela de Preços Online das Óticas Carol

MANUAL ATENDENTE
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Oticas Carol

Mais moderna, interativa e conectada com você.

Conheça a Versão 2.0 da Tabela de Preços Online das Óticas Carol.

A Versão 2.0 da Tabela de Preços Online das Óticas Carol traz muitas novidades.
implantamos novos recursos e funções na pesquisa dos produtos, tecnologia de acompanhamento de resultados das consultas realizadas e criamos um canal de comunicação com as lojas e seus atendentes.

Você sabia?

A economia de uma tonelada de papel poupa cerca de 22 árvores!

Uma tabela de preços das Óticas Carol, impressa em papel teria no mínimo 100 páginas, vamos imaginar que em uma loja sejam necessárias duas tabelas de preços para o atendimento, se levarmos em conta o mínimo de 1.000 lojas, chegamos ao incrível número de 200.000 folhas de papel.

Vamos pensar verde? Por isso convidamos você a deixarmos cada vez mais de lado a dependência do papel, criando soluções práticas e com responsabilidade ambiental.

Na Versão 2.0 da Tabela de Preços Online das Óticas Carol o acesso passará a ser feito de forma individualizada, isso é, cada atendente (balconista) da ótica deverá ter seus dados para o acesso a consulta de preços.

Dessa forma, os dados que eram usados para o acesso (número da loja + cnpj como senha), agora darão acesso somente ao perfil de Lojista e seus recursos.

Para o acesso a consulta de preços, o administrador da loja deverá fazer a liberação ou cadastro do atendente, diretamente no seu perfil de lojista.

• Perfil: Lojista

Para administração de atendentes, escolha de tabela de preços e acompanhamento de resultados das consultas de preços.

• Perfil: Atendente

Para as consultas de preços.

PERFIL ATENDENTE

Dica #1

Acesso do Atendente

Se você é um balconista da loja, será sempre chamado de Atendente dentro da Tabela de Preços Online Versão 2.0.
A partir de agora, os acessos a consulta de preços serão feitos de forma individual, isso é, cada atendente terá seus dados de acesso, dessa forma é necessário que o administrador da loja lhe habilite para o acesso, fornecendo seu login senha pessoal.

Após receber do administrador da loja seu LOGIN, faça o acesso no site www.universocarol.com.br selecionando o perfil Atendente.

No seu primeiro acesso a sua senha temporária será 102030.

Esta senha serve apenas para o seu primeiro login. Após entrar com estes dados, já no primeiro acesso você verá o aviso de que é necessário o cadastro de uma nova senha.

Ao clicar em OK será direcionado a tela do Perfil do Atendente, onde é possível completar seu cadastro, incluir uma foto e obrigatóriamente cadastrar uma nova senha.

Não será possível dar sequência sem cadastrar uma nova senha!

Após preencher os dados e cadastrar uma nova senha a navegação será liberada para o uso integral da consulta de preços e os novos recursos.

PERFIL ATENDENTE

Dica #2

Tela Principal

Uma das grandes novidades da Versão 2.0 da Tabela de Preços Online será a possibilidade é a compartilhar com você um canal de comunicação direto com o Laboratório Digital das Óticas Carol.

A partir de agora estaremos conectados.
Logo na abertura você terá acesso a um Feed de Notícias, no qual toda e qualquer novidade sobre eventos, produtos e serviços será comunicado diretamente no seu perfil.

Queremos também compartilhar conhecimento e informação.
Estarão disponíveis para download e interação dos atendentes vários conteúdos relevantes de produtos, serviços e notícias do ramo óptico, disponibilizados tanto pelo Laboratório Digital das Óticas Carol como também pelas marcas parceiras como Essilor, Hoya, etc.

Entre os conteúdos que serão oferecidos estão:

FEED

NEWS

CATÁLOGOS

VÍDEOS

TREINAMENTOS

PERFIL ATENDENTE

Dica #3

Consulta de Preços

Como sabemos, esse é o principal foco desta ferramenta, oferecer mais comodidade e agilidade no atendimento ao cliente e também focar na grande economia de recursos naturais, como papel e tinta, que juntos podemos tornar realidade.

Iniciando a Consulta

Os itens de escolha da Tabela de Preços Online agora estarão disponíveis em forma de cards, uma maneira mais intuitiva de navegação.

Pesquisa Avançada

Ao clicar em PESQUISA AVANÇADA disponível no rodapé da página. abrirá uma nova camada onde é possível efetuar uma busca informando qualquer parâmetro da lente que deseja encontrar.

Ao selecionar um dos produtos que aparecem no resultado da busca, só será necessário informar a dioptria da lente, os outros parâmetros ja estarão pré-selecionados.

Pesquisa por Código

Caso você já saiba o código do produto que quer consulta, basta informa-lo no campo CONSULTA POR CÓDIGO.

Após clicar em OK , só será necessário informar a dioptria da lente, os outros parâmetros ja estarão pré-selecionados.

Valor da Lente

Na Versão 2.0 da Tabela de Preços Online é possível você limitar o valor da lente que deseja encontrar.
Use o slide para personalizar o valor, entre o mínimo e o máximo.

Dioptria

Use as setas para informar os valores da dioptria da lente que deseja consultar.

Por padrão o OLHO DIREITO e ESQUERDO já aparecem selecionados, porém se desejar consultar apenas um dos dois, basta desativar o campo de seleção.

Índice de Refração

Selecione o índice de refração que deseja.

Dentro do círculo cinza, é informado quantos produtos possuem disponíveis em cada índice de refração.

Tipo de Material

Selecione o tipo de material para continuar a consulta.

Tratamento

Escolha se sua consulta será com ou sem tratamento antirreflexo.

Marca

Selecione uma das marcas para continuar a pesquisa.

Família da Lente

Selecione uma das famílias da lente para abrir os produtos disponíveis.

Resultado da Consulta

Ao finalizar uma consulta, clicando na seta abaixo do valor da lente, você habilita novos campos para complementar esse orçamento.

Aplicar um percentual de desconto nesta consulta.

Informar o modelo da armação para complementar esta consulta.

Informar o valor da armação para somar ao valor final da consulta.

Imprimir a consulta.

Enviar a consulta para o e-mail do seu cliente.

Salvar os dados desta consulta.

Ao salvar, a consulta fica como PROPOSTA e caso o seu cliente retorne à loja você pode recupera-la sem a necessidade de uma nova consulta.
Sugerimos que você salve todas as suas consultas, pois existe agora um novo recurso no qual é possível acompanhar o seu desempenho de propostas x vendas do seu dia-a-dia.

Salvar Consultas

Clicando em SALVAR você terá acesso ao formulário para preencher os dados pessoais do cliente.

Suas Consultas

Todas as consultas que você fizer e salvar, estão disponíveis clicando no item SUAS CONSULTAS.
Neste novo recurso, você pode recuperar uma consulta feita para complementa-la caso o cliente retorne a ótica ou então mudar o status de PROPOSTA para VENDA e posteriormente acompanhar sua performance.

A lista que aparece nesta tela são as consultas que você salvou, e nela você pode interagir da seguinte forma:

Mudar o status de PROPOSTA para VENDA.

Abrir os detalhes desta proposta para visualizar os dados da consulta.

Consultas Salvas

Ao clicar no ícone para visualizar uma das consultas salvas, você terá acesso a todos os dados da consulta, podendo editar os dados do cliente e retificando alguns dados da proposta.

É possível também alterar o status da proposta para venda, porém depois dessa mudança não será possível fazer edicão nos campos.

PERFIL ATENDENTE

Dica #4

Dashboard

Conheça agora mais uma grande novidade implementada na Versão 2.0 da Tabela de Preços Online.

Uma das grande vantagens da tecnologia é fornecer números relevantes sobre nossa performance. Dessa forma podemos ter uma visão ampla do nosso rendimento profissional, podendo evoluir nossas técnicas. Ao conhecer nossos pontos fortes podemos focar na busca por informações nos assuntos que sentimos mais dificuldades de atuação.

Entenda o Dashboard:

Mostra a quantidade de consultas que você efetuou, confrontando com a quantidade de vendas que você informou ao mudar o status.

Mostra quais os produtos que você mais efetuou consulta, confrontando com a quantidade de vendas deste mesmo tipo de produto.

Mostra a evolução diária de sua performance nos últimos 30 dias.